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FAQ lave-linge

Ma machine ne vidange pas

Le filtre de la pompe de vidange est peut-être obstrué. Reportez-vous à votre mode d'emploi pour le nettoyer. Vérifiez également le tuyau de vidange qui est peut-être plié ou obstrué.

Ma machine se déplace

A l'installation de la machine, des brides de transport doivent être retirées. Reportez-vous à votre mode d'emploi. Réglez les pieds/vis pour mettre l'appareil à niveau. Pensez à assurer le blocage des vis à la fin de l'opération.

Ma machine n'essore pas

Vérifiez et nettoyez la pompe de vidange pour que l'eau puisse s'évacuer et permettre l'essorage du linge.

Vérifiez que vous n'avez pas sélectionné un programme sans essorage.

Le système anti balourd a détecté une mauvaise répartition du linge dans le tambour. De grosses pièces de linge se sont enroulées ensemble et ne sont pas uniformément réparties dans le tambour. Détassez le linge et programmez un nouvel essorage. Pour limiter ce phénomène, mélangez de grandes et petites pièces de linge.

Une "clé", un "cadenas", un "appareil verrouilé" apparaît.

L’appareil est en sécurité enfant. Pour désactiver cette sécurité, appuyez sur "Départ/Pause" pendant 5 secondes. Pour certains modèles nous vous invitons à consulter la notice.

J'ai le code "E16" qui s'affiche

Le hublot est ouvert. Vérifiez à ce qu'il soit bien fermé.

J'ai le code "E17" qui s'affiche

Voter appareil ne prend pas d'eau.

Vérifiez que le robinet est bien ouvert et que le tuyau d'arrivée d'eau n'est pas plié ou coincé.

J'ai le code "E18" qui s'affiche

Le lave-linge ne peut pas vidanger.

- Nettoyez le filtre de la pompe de vidange en vous reportant à votre mode d'emploi.

- Vérifiez que le tuyau de vidange n'est pas bouché, plié ou trop enfoncé.

- Vérifiez qu'aucun corps étranger n'obstrue le tuyau de vidange ainsi que le siphon.

Le temps de lavage est long. Est-ce que c'est normal ?

L'appareil peut avoir détecté de la mousse et ordonné un rinçage supplémentaire.

En optimisant la quantité d'eau et la température de lavage, la durée de lavage peut être prolongée, sans conséquences sur le résultat de lavage. Et la consommation énergétique est réduite.

J'ai des moisissures sur le joint du hublot

Ces moisissures dégagent une odeur désagréable en fin de lavage (et tachent le linge). Pour éviter le développement de ces moisissures :

En fin de cycle, laissez le hublot ou la porte entre-ouverte pour permettre l'évaporation de l'eau dans la pièce.

Si nécessaire, utilisez une éponge ou du papier absorbant pour retirer l'eau piégée dans les joints.

Régulièrement lancez un cycle uniquement dédié au nettoyage de l'appareil avec un produit spécifique. Nous recommandons des produits disponibles sur notre boutique en ligne.

Conseil : récupérez un joint un peu taché un utilisant un produit de nettoyage pour lave-vaisselle. Si le joint est vraiment trop taché, il sera nécessaire de le changer.

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Des mauvaises odeurs se dégagent de mon appareil

Vérifiez que l'odeur ne provienne pas de l'évacuation. Des canalisations engorgées peuvent dégager une odeur déplaisante qui peut remonter dans l'appareil via le tuyau de vidange.

Présence de "boues" dans l'appareil : ces "boues" sont un mélange de lessive et de saleté (graisses, protéines). Pour limiter leur présence, procédez régulièrement au nettoyage de l'appareil avec un produit spécifique. Nous recommandons des produits disponibles sur notre boutique en ligne.

Réalisez régulièrement des cycles à hautes températures (60°C-90°C).

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Taches noires sur mon linge

Ces tâches viennent sûrement des moisissures présentes sur le joint de votre hublot. Vous référez à nos conseils "J'ai des moisissures sur le joint du hublot".

Comment supprimer la sonnerie fin de cycle ?

Nous vous invitons à consulter votre manuel d'utilisation dans la rubrique réglages personnalisés.

Puis-je brancher mon appareil sur l'arrivée d'eau chaude ?

Veuillez vous référer à votre manuel d'installation et vérifier que le branchement "eau chaude / eau froide" soit bien indiqué dans les caractéristiques de votre appareil.

Où se trouve la référence sur mon appareil ?

Sur la plaque signalétique, se trouvent les références de votre appareil. Voici des indications pour la repérer facilement.

Localiser la plaque signalétique sur mon appareil