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Identifiez votre appareil

Retrouvez les références d'un appareil sur sa plaque signalétique

La plaque signalétique est une véritable carte d'identité pour votre appareil. Elle contient toutes les informations utiles pour accéder à tous nos services :

Veuillez sélectionner l'objet de votre demande, et localiser la plaque signalétique sur votre appareil à l'aide du module de recherche ci-dessous.

Références utiles : Aide en ligne / Réserver une intervention / Rechercher une pièce

  • Le numéro E-Nr : permet d'identifier le modèle de l'appareil. La référence complète est indispensable pour être en mesurer d'identifier une panne et sélectionner la pièce détachée adéquate. ex. B57CR22N0/01
  • Le numéro FD : indicateur de la date d'achat de l'appareil
  • Le numéro de série : permet d'identifier votre appareil de manière unique et propre (référence non obligatoire)

Références utiles : Les services Garantie & Extensions

Pour souscrire à l'extension de garantie ou déclarer la garantie d'un appareil rapidement et en toute simplicité, vous aurez besoin de certaines données concernant votre appareil :

  • La référence commerciale ex: B57CR22N0 (uniquement les caractères avant le "/").
  • Le numéro FD: indicateur de la date d'achat de l'appareil

Localiser la plaque signalétique sur mon appareil

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