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Formulaire de rétractation ou de déclaration d'avarie

Votre commande n'est pas conforme ou vous souhaitez exercer votre droit de rétractation suite à un achat effectué sur notre boutique en ligne, vous pouvez remplir et envoyer le formulaire ci-dessous. Nos équipes vous contacteront par mail afin de vous apporter une solution ou d’organiser le retour.

A réception du produit en retour, nous effectuerons le remboursement avec déduction des frais de retour selon le barème ci-dessous :

  • Réfrigérateurs, congélateurs et caves à vin au-delà de 100 kg* : 200 €
  • Robot cuiseur multifonctions Cookit, fours, tables de cuisson, cuisinières, hottes, tiroirs chauffants, lave vaisselle, machines à café encastrables et pose-libre, micro-ondes, lave-linge, lave-linge séchant, sèche linge, réfrigérateurs, congélateurs et caves à vin inférieurs à 100 kg : 50 €
  • Air Fryers, grille-pains, bouilloires, cafetières filtre, Tassimo, blenders, mixeurs plongeants, grille-viandes, batteurs électriques, mini-hachoirs, extracteurs de jus, centrifugeuses, presse-agrumes, hachoirs à viande, robot pâtissiers, robot multifonctions, aspirateurs, moulins à café, accessoires (références comportant des lettres) : 10 €
Retrouver la référence de votre produit
Vous trouverez la référence du produit dans l’e-mail de confirmation de commande. Si vous souhaitez retourner plusieurs références d’appareils ou de pièces de rechange, veuillez séparer les codes par des points-virgules, par exemple : WUU28T63ES ; 00314875. S’il s’agit d’une pièce détachée, d’un accessoire ou d’un consommable la référence est numérique (ex. : 00314875). S’il s’agit d’un service, veuillez indiquer « Installation » et/ou « Intégration ». Pour plusieurs unités, veuillez indiquer le code suivi d’un tiret et du nombre d’unités à retourner.

*champ obligatoire

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