Question 1

Organisez la réparation de votre petit électroménager

Accepted Answer

Quel que soit votre lieu de résidence en France, vous avez également la possibilité de nous expédier votre appareil par un transporteur à votre convenance, à cette adresse.BSH Electroménager - Comptoir Services Client32 avenue Michelet93400 Saint OuenVous vivez en Île-de-France ? Venez déposer directement votre appareil à notre comptoir à l'adresse suivante :BSH Electroménager - Comptoir Services Clients26 avenue Michelet93400 Saint OuenOuverture du comptoir du lundi au vendredi de 14h à 18h.La réparation sera effectuée en Atelier par un technicien Bosch Electroménager. Pour les modalités, nous vous invitons à prendre connaissance de nos Conditions Générales d’Intervention

Question 2

Vous souhaitez bénéficier d'une assistance par téléphone avec un technicien pour réparer votre aspirateur ?

Accepted Answer

Une assistance téléphonique Bosch est à votre disposition pour vous aider dans l'auto-réparation de votre aspirateur.Découvrez toutes les réparations éligibles à cette assistance.Vous souhaitez être accompagné dans l'une de ces réparations ? N'attendez plus et réservez un rendez-vous téléphonique avec un technicien Bosch.Je réserve

Question 3

Ai-je besoin d'une réparation ou puis-je le réparer moi-même ?

Accepted Answer

Certains problèmes mineurs peuvent être résolus par vous-même. Vérifiez si vous avez besoin d'une assistance experte en consultant notre aide au  dépannage et d'assistance.

Question 4

Devrais-je réparer mon ancien petit appareil électroménager ou en acheter un nouveau ?

Accepted Answer

Cela dépend de l'âge et de l'état de votre appareil. Notre service client sera heureux de vous conseiller pour déterminer si une réparation est adaptée à votre situation. Dans la plupart des cas, une réparation est recommandée car elle est souvent plus économique. Cependant, la décision vous appartient toujours. Si une réparation n'est pas possible ou n'est pas recommandée, des options alternatives vous seront proposées.

Question 5

Quelles pièces sont utilisées pour la réparation ?

Accepted Answer

Nos professionnels utilisent uniquement des pièces de rechange d'origine. Afin d'identifier la solution optimale pour la réparation de votre appareil, nous effectuons une analyse individuelle approfondie.

Question 6

Combien coûtera la réparation ?

Accepted Answer

Si votre appareil est couvert par une garantie Bosch, les pièces de rechange et la main d’œuvre ne seront pas facturées.Si l’appareil n’est pas couvert par la garantie Bosch, sachez que vous pouvez demander un devis avant toute réparation sur votre appareil.Par avance, nous vous invitons à prendre connaissance de nos Conditions Générales d’Intervention.

Question 7

Qu'est-ce qui est couvert par la garantie fabricant Bosch ?

Accepted Answer

Vous trouverez des informations détaillées sur les conditions de la garantie fabricant Bosch dans la documentation fournie avec votre appareil. Ou consultez les conditions générales de garantie fabricant Bosch actuellement en vigueur.

Question 8

Où faire réparer mon petit électroménager ?

Accepted Answer

• Pour faire réparer votre petit électroménager, vous pouvez déposer votre appareil à notre comptoir Services Clients au 26 avenue Michelet à Saint Ouen sur Seine (93400).• Si vous n'êtes pas à proximité de notre comptoir, contactez-nous au 01 40 10 42 15. Selon votre lieu de résidence, nous vous indiquerons le professionnel le plus proche de chez vous, parmi nos centres techniques agréés ou notre atelier de réparation Bosch.

Question 9

Quels sont les centres de réparation agréés Bosch pour les gros appareils électroménagers ?

Accepted Answer

Retrouvez la liste des centre techniques Bosch pour votre gros électroménager.Télécharger la liste des centres agréés pour le petit électroménager

Question 10

Puis-je bénéficier du Bonus Réparation QualiRépar ?

Accepted Answer

Notre atelier réparation Bosch est certifié QualiRépar et peut vous faire bénéficier du Bonus Réparation selon les conditions d’éligibilité prévues par le gouvernement. Certains de nos centres techniques agréés ont obtenu la certification QualiRépar. Pour vérifier si le centre agréé de votre secteur est certifié, nous vous invitons à consulter le site officiel :Rechercher son réparateurNous vous prions de prendre un moment pour vérifier si votre appareil ainsi que la nature de la réparation sont éligibles au Bonus Réparation. Veuillez noter que le montant du bonus réparation dépend de votre appareil. Pour accéder à toutes les informations nécessaires, vous pouvez visiter le site officiel : Vérifier son éligibilité

Service réparation Bosch pour votre petit électroménager

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FAQ Service réparation du petit électroménager

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