Votre commande n'est pas conforme ou vous souhaitez exercer votre droit de rétractation suite à un achat effectué sur notre boutique en ligne, vous pouvez remplir et envoyer le formulaire ci-dessous. Nos équipes vous contacteront par mail afin de vous apporter une solution ou d’organiser le retour.

A réception du produit en retour, nous effectuerons le remboursement avec déduction des frais de retour selon le barème ci-dessous :

• Réfrigérateurs, congélateurs et caves à vin au-delà de 100 kg* : 200 €
• Robot cuiseur multifonctions Cookit, fours, tables de cuisson, cuisinières, hottes, tiroirs chauffants, lave vaisselle, machines à café encastrables et pose-libre, micro-ondes, lave-linge, lave-linge séchant, sèche linge, réfrigérateurs, congélateurs et caves à vin inférieurs à 100 kg : 50 €
• Air Fryers, grille-pains, bouilloires, cafetières filtre, Tassimo, blenders, mixeurs plongeants, grille-viandes, batteurs électriques, mini-hachoirs, extracteurs de jus, centrifugeuses, presse-agrumes, hachoirs à viande, robot pâtissiers, robot multifonctions, aspirateurs, moulins à café, accessoires (références comportant des lettres) : 10 €

^{Nous utilisons les données que vous fournissez dans ce formulaire (telles que vos coordonnées et les détails de la commande) pour traiter votre demande d'annulation ou de retour, ce qui est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Votre demande est d'abord traitée par un système automatisé afin d'obtenir une réponse rapide. En fonction du résultat, vous recevrez un courriel automatique confirmant, acceptant ou refusant votre demande. Si un retour est accepté, nous communiquerons votre adresse à notre partenaire logistique pour organiser l'enlèvement. Dans les cas où le système automatisé ne peut pas traiter votre demande, celle-ci sera transmise à un agent du centre d'appels qui vous contactera pour résoudre la situation. Pour des informations complètes sur la durée de conservation des données, vos droits et nos coordonnées, veuillez consulter nos informations sur la protection des données.}