Electroménager
Retrouvez les références d'un appareil sur sa plaque signalétique
La plaque signalétique est une véritable carte d'identité pour votre appareil (E-Nr / FD). Elle contient toutes les informations utiles pour accéder à tous nos services :
Veuillez sélectionner l'objet de votre demande, et localiser la plaque signalétique sur votre appareil à l'aide du module de recherche ci-dessous.
Références utiles : Aide en ligne / Réserver une intervention / Rechercher une pièce
- Le numéro E-Nr : permet d'identifier le modèle de l'appareil. La référence complète est indispensable pour être en mesurer d'identifier une panne et sélectionner la pièce détachée adéquate. ex. B57CR22N0/01
- Le numéro FD : indicateur de la date de fabrication de l'appareil. Pour connaître la date de fabrication, ajoutez 1920 aux deux premiers chiffres, cela correspond à l'année de fabrication. Les deux derniers chiffres vous indiquent le mois de fabrication. Exemple FD9405 : l'appareil a été fabriqué en mai 2014.
- Le numéro de série : permet d'identifier votre appareil de manière unique et propre (référence non obligatoire)
Références utiles : Les services Garantie & Extensions
Pour souscrire à l'extension de garantie ou déclarer la garantie d'un appareil rapidement et en toute simplicité, vous aurez besoin de certaines données concernant votre appareil :
- La référence commerciale ex: B57CR22N0 (uniquement les caractères avant le "/").
- Le numéro FD: indicateur de la date de fabrication de l'appareil. Pour connaître la date de fabrication, ajoutez 1920 aux deux premiers chiffres, cela correspond à l'année de fabrication. Les deux derniers chiffres vous indiquent le mois de fabrication. Exemple FD9405 : l'appareil a été fabriqué en mai 2014.
Localiser la plaque signalétique sur mon appareil
